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      安徽铜陵14家健身会所被集体约谈

      2019-11-01 19:58:23 中国消费者报·中国消费网

      中国消费者报合肥讯(许建静 记者洪敬谱)10月29日下午,安徽省铜陵市市场监管局、市消保委、铜官区市场监管局、区消保委,对该市14家健身会所进行集体约谈和行政指导?;嵋橛赏晔邢N厥槌こ虏ㄖ鞒?,铜陵市市场监管局副局长、市消保委副主任陆峰参加会议。

      会议通报了铜陵市预付式消费投诉情况。今年以来,铜陵市消保委系统共受理服务类投诉463件,其中健身服务类投诉82件,占服务类投诉总量的17.71%,所占比重较大。消保委对消费者投诉涉及的问题进行了梳理,包括:一些经营户因经营者变更、健身场所停业等原因,无法继续使用预付卡;虚假宣传,胡乱作出承诺;服务质量缩水,服务水平欠佳;不遵守合同约定,擅自更改合同内容等。

      市场监管局、消保委指出,目前,铜陵市健身市场预付式消费乱象频出,尤其是商家卷款跑路等侵害群体消费者权益的现象仍有发生,已成为一个顽疾,要求企业要依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;加强与市场监管部门的联系,建立健全企业内部投诉举报机制,正确处理消费者投诉,净化健身消费市??;按照放心消费创建相关要求,依法经营、合规经营,如出现违法违规经营行为,市场监管部门将依法进行查处。

      企业代表纷纷发言,均表示积极配合,查找自身问题并进行整改。

      (责任编辑: 六六 )
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